Premio S.r.l.

Ottima azienda molto competitivi , consigliatissimo

Inizialmente mi hanno impressionato per la rapidità con cui hanno organizzato il mio grande trasloco e per la qualità complessiva del loro lavoro. Detto questo, durante un trasloco le cose possono rompersi, e lo capisco: fa parte del rischio. Purtroppo, ciò che è inaccettabile è il modo in cui l'azienda ha gestito le conseguenze. Ho avuto un'esperienza estremamente deludente, in particolare con il loro rappresentante. Dopo aver rotto la mia costosa lampada di design durante il trasloco, ho seguito la loro procedura per presentare un reclamo ai sensi della polizza CMR, inclusa la fornitura di tutta la documentazione richiesta. A gennaio, Giampaolo mi ha assicurato che avrebbero gestito il reclamo e mi avrebbero tenuto informato. Non ho ricevuto risposta, ogni comunicazione si è interrotta. Nonostante i numerosi follow-up, non ho ricevuto aggiornamenti sull'avanzamento del reclamo o su una possibile risoluzione. Questo livello di mancanza di risposta è poco professionale e inaccettabile. Come cliente, mi fidavo che avrebbero affrontato il problema in buona fede, ma invece sono stato lasciato all'oscuro per mesi. Se apprezzate la responsabilità e l'affidabilità in un'azienda di traslochi, cercate altrove. Premio Srl ha dimostrato una totale mancanza di rispetto nei confronti dei propri clienti non riuscendo a risolvere la questione o addirittura a comunicare. Risparmiatevi lo stress e scegliete un'azienda che rispetti i propri impegni.

Io io

Eccezionali! Organizzatissimi e affidabili.

Ci lavoro